Postopek preverjanja računa (KYC) v Hugo Casino
Hugo Casino zahteva KYC, ko igralec prvič dvigne sredstva, ko skupni znesek izplačil preseže 2.000 €, ko sistem zazna neskladje podatkov (ime, datum rojstva, država) ali ko se spremeni način plačila. Preverjanje se izvede v profilu računa v razdelku za dokumente, kjer naložiš fotografije ali skene; račun ostane aktiven, izplačilo pa čaka na odobritev.
- Identity (ID/Passport): Sprejmejo potni list ali osebno izkaznico, včasih tudi vozniško dovoljenje, če je izdano v EU. Potrebujejo barvno fotografijo obeh strani dokumenta (če gre za kartico) ali strani s fotografijo (potni list), brez odrezanih robov; podatki morajo biti berljivi. Dokument mora veljati na dan oddaje, ime in datum rojstva pa se morata ujemati s profilom računa.
- Address proof: Sprejmejo račun za komunalne storitve, bančni izpisek ali uradno potrdilo (npr. izpis iz registra prebivalstva), izdano v zadnjih 90 dneh. Na dokumentu morata biti jasno vidna polno ime in naslov, ki se ujema s podatki v računu. Ne sprejmejo posnetkov zaslona iz aplikacij brez oznak izdajatelja in datuma izdaje.
- Payment method: Za bančno kartico zahtevajo fotografijo sprednje strani, kjer sta vidna le prvi 6 in zadnji 4 števki, ostale številke in CVV morajo biti prekriti; ime na kartici se mora ujemati z imenom na računu. Pri e-denarnicah zahtevajo dokaz o lastništvu računa (posnetek zaslona profila z imenom in e-pošto ali PDF potrdilo), pri bančnem nakazilu pa dokument z IBAN in imenom lastnika